Όροι επιστροφής:

Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής στην παρακάτω διεύθυνση:
“Κεντήματα Μαρία – Μαρία Ψαρρή” – ΤΚ 81401, Μούδρος Λήμνος.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Οι επιστροφές γίνονται μόνο κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας.

Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας, το ηλεκτρονικό κατάστημα kentimatamaria.gr δεσμεύεται να αποστείλει εκ νέου courier στην διεύθυνση που μας έχετε ορίσει για την παραλαβή της παραγγελίας με δικά της έξοδα.

Στην περίπτωση που ο καταναλωτής επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος kentimatamaria.gr και την αντικατάσταση των προϊόντων με άλλα, τότε:
1) Επικοινωνείτε μαζί μας
2) τα επιστρέφετε χωρίς έξοδα αποστολής και χρεώνεστε με 5,00€ κατά την παραλάβή των νέων προϊόντων.

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί επιστροφή χρημάτων το κόστος της επιστροφής των προϊόντων τον επιβαρύνει με το ποσό των 5,00€.

Τρόποι Επιστροφής Χρημάτων:

– Αν η εξόφληση έχει γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας, τότε η εντολή επιστροφής χρημάτων γίνεται άμεσα και τα χρήματα πιστώνονται στην πιστωτική σας κάρτα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες.

– Αν η εξόφληση έχει γίνει με αντικαταβολή τα χρήματα επιστρέφονται μέσω τραπέζης, σε διάστημα 10 εργάσιμων ημερών.

Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει:
α. Να μην έχει πλυθεί
β. Να μην έχει χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο
γ. Να έχει όλα τα ταμπελάκια του και
δ. Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.Το ελαττωματικό προϊόν αντικαθίσταται μόνο με άλλο ίδιο προϊόν.

Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
– κάτω μέρη εσωρούχων

Τα εκπτωτικά είδη αντικαθίστανται αποκλειστικά με άλλα εκπτωτικά είδη και όχι με είδη που ανήκουν σε μη εκπτωτικές συλλογές προϊόντων.

Χρειάζεστε βοήθεια?

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@kentimatamaria.gr για πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές των προιόντων.